環(huán)保行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入人才稀缺的初期，在未來(lái)1-3年，人才爭奪將顯性化。環(huán)保企業(yè)如何實(shí)現千億級，在人才培養方面如何提早布局？“2017（第十五屆）水業(yè)戰略論壇”現場(chǎng)，怡安翰威特咨詢(xún)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“怡安翰威特”）大中華區首席執行官張宏講述了企業(yè)人才布局之道。

怡安翰威特咨詢(xún)大中華區首席執行官張宏先生發(fā)言

以下根據發(fā)言嘉賓——怡安翰威特大中華區首席執行官張宏現場(chǎng)發(fā)言整理：

環(huán)保行業(yè)現在談的話(huà)題特別重要，昭示著(zhù)這個(gè)行業(yè)走向持續性、健康的發(fā)展，是一個(gè)真正有未來(lái)的行業(yè)。過(guò)去20年，怡安翰威特一直在和一些千億級企業(yè)合作做項目，比如與蘇寧張近東合作做企業(yè)大學(xué)、02年與阿里做企業(yè)敬業(yè)度項目、與美的及華為做全球化布局，當然，與怡安翰威特合作的不僅僅是千億級的企業(yè)，還有十億級、五億級等，關(guān)鍵是看這些企業(yè)家是不是真正有夢(mèng)想，合作的過(guò)程實(shí)際上是在共同破譯其如何走向千億級企業(yè)。他們取得成功，走向偉大，歸根到底是因為能夠未雨綢繆、提前布局，做的是可持續的生態(tài)化資本。有膽量、有前瞻性的提前布局，是千億級企業(yè)的成功之道。

環(huán)保行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入人才稀缺的初期，在未來(lái)1-3年，人才爭奪將顯性化。這就像十年前的大健康行業(yè)和上世紀九十年代末IT產(chǎn)業(yè)。老板們一直在想到底在哪里挖人，花多少錢(qián)挖人，是加50%、100%、還是200%，完全是瘋狂無(wú)序的狀態(tài)，是一種劣幣驅逐良幣的行為。他們還要考慮，挖進(jìn)來(lái)的人才有多少人能夠真正融入企業(yè)，帶來(lái)價(jià)值。除去技術(shù)序列，越是高級人才，越是對企業(yè)文化帶來(lái)長(cháng)遠的影響。

在這個(gè)圖中，環(huán)保產(chǎn)業(yè)可能會(huì )進(jìn)入第一個(gè)狀態(tài)：人才極其稀缺，很大的人才泡沫，之前的西部開(kāi)發(fā)就是一個(gè)人才泡沫，比如成都：5年之內把整個(gè)人才市場(chǎng)從二級城市變?yōu)榱艘患壋鞘?。企業(yè)需要的是能夠預先布局并做長(cháng)久的事情，90%的人才要靠自己培養，10%的人才到外面去挖，這90%我們到底怎么樣來(lái)布局？

三年前，怡安翰威特給京東劉強東做人才盤(pán)點(diǎn)，一層層穿刺，京東一層層的盤(pán)點(diǎn)內部領(lǐng)導人，這樣才能確保人才結構符合企業(yè)發(fā)展的步調。 

很多企業(yè)在人才規劃和布局方面其實(shí)已經(jīng)相當超前。如果在人才組織能力的建設方面提前五年布局，擁有的將是未來(lái)的二十年。未來(lái)的經(jīng)濟體有很多不確定性，從全球和中國的角度看，歸根到底，真正決定一家企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的有兩樣東西，一是風(fēng)險管理，一是組織能力。組織能力不是個(gè)人能力，企業(yè)家個(gè)人能力都很棒，但沒(méi)有中層管理者，就沒(méi)有人幫你去執行，業(yè)務(wù)越大，風(fēng)險越大；盤(pán)子越大，風(fēng)險越大。所以，我們要做的是在這個(gè)不確定性中，尋找一個(gè)錨點(diǎn)——“組織和人才資本的可持續發(fā)展”才是真正的錨點(diǎn)。 

構建千億級企業(yè)的三點(diǎn)建議

根據怡安翰威特的研究報告發(fā)現，過(guò)去20年，全球最優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)過(guò)2008年的經(jīng)濟危機，他們也經(jīng)歷了這樣一個(gè)過(guò)程，這些企業(yè)家也有共同的一個(gè)特質(zhì)，在過(guò)去經(jīng)濟這么大的波動(dòng)周期里面，外部環(huán)境導向的組織的一個(gè)戰略本身無(wú)可厚非，關(guān)鍵點(diǎn)是后面的層次。

第一、共同愿景。從管理層、中層管理到基層員工，跨越地域、業(yè)務(wù)板塊、職能，企業(yè)上下能有一個(gè)清晰的共同愿景，英文名字為collective ambition。

第二、客戶(hù)導向。過(guò)去五年頒布的那些最佳雇主企業(yè)，這點(diǎn)是它們和其他企業(yè)最大的一個(gè)區隔點(diǎn)。比如我們看到其中一家企業(yè)的客服中心，安排最優(yōu)秀的中層干部在一線(xiàn)和客戶(hù)對接，即時(shí)、專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)提供最有效的建議和反饋，這樣的一個(gè)人才布局，必須在業(yè)務(wù)流程、考核指標、全面薪酬等全面配套才能夠最有效的發(fā)力，成為企業(yè)增長(cháng)的下一個(gè)突破點(diǎn)。

第三、思想統一。關(guān)鍵是四大點(diǎn)：1、重團結。這不是簡(jiǎn)單合作的問(wèn)題，是在組織邊界的破和立的問(wèn)題。能否在組織里面打破邊界，創(chuàng )造業(yè)務(wù)模式，包括業(yè)務(wù)運作的管理方式、機制的創(chuàng )新，這個(gè)是關(guān)鍵點(diǎn)；2、講紀律。企業(yè)越大，風(fēng)險越大。我們這個(gè)行業(yè)重資產(chǎn)，千億級的企業(yè)，資源越來(lái)越多的聚焦在真正創(chuàng )新客戶(hù)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì )價(jià)值的同志們手中，符合“二八法則”，這些企業(yè)20%每一年往下降一個(gè)點(diǎn)，就把所有的資源傾向于這邊。3、建體系。很多企業(yè)生生死死的項目，每一個(gè)職能以及業(yè)務(wù)板塊建的體系一般是零亂的，沒(méi)有上下同欲，指標都沒(méi)有設清楚；4、說(shuō)徹底。簡(jiǎn)單地說(shuō)明企業(yè)的一些理想，如何創(chuàng )造未來(lái)，簡(jiǎn)單的表述，可以讓基層的員工都能聽(tīng)得懂、聽(tīng)得清楚。這些是構建我們整個(gè)這些組織千億組織能力持續發(fā)展的重要的因素。 

攜手E20  共創(chuàng )環(huán)保產(chǎn)業(yè)有腔調的未來(lái)

怡安翰威特應該是首家深耕環(huán)保行業(yè)的咨詢(xún)公司，對行業(yè)的人才和組織發(fā)展有清晰、深入的了解，也為環(huán)保行業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量。

攜手E20，希望能一起為環(huán)保產(chǎn)業(yè)創(chuàng )造有腔調的未來(lái)。怡安翰威特是怡安集團（NYSE: AON）旗下全球領(lǐng)先的人才、退休和健康管理咨詢(xún)公司，未來(lái)將致力于和E20環(huán)境平臺一起攜手為環(huán)保行業(yè)能夠創(chuàng )造可持續的生態(tài)發(fā)展。

互動(dòng)問(wèn)答

E20環(huán)境平臺高級合伙人、E20環(huán)境商學(xué)院執行院長(cháng)成衛東：張總您好，您說(shuō)跟E20進(jìn)行戰略合作，現在環(huán)保企業(yè)人員規模在100到300人之間的非常多，營(yíng)收規模大多在五千萬(wàn)到十個(gè)億之間。你對這類(lèi)企業(yè)的人力資源建設有沒(méi)有一個(gè)比較好的方案和建議？

環(huán)保行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入人才稀缺的初期，在未來(lái)1-3年，人才爭奪將顯性化。環(huán)保企業(yè)如何實(shí)現千億級，在人才培養方面如何提早布局？“2017（第十五屆）水業(yè)戰略論壇”現場(chǎng)，怡安翰威特咨詢(xún)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“怡安翰威特”）大中華區首席執行官張宏講述了企業(yè)人才布局之道。

怡安翰威特咨詢(xún)大中華區首席執行官張宏先生發(fā)言

以下根據發(fā)言嘉賓——怡安翰威特大中華區首席執行官張宏現場(chǎng)發(fā)言整理：

環(huán)保行業(yè)現在談的話(huà)題特別重要，昭示著(zhù)這個(gè)行業(yè)走向持續性、健康的發(fā)展，是一個(gè)真正有未來(lái)的行業(yè)。過(guò)去20年，怡安翰威特一直在和一些千億級企業(yè)合作做項目，比如與蘇寧張近東合作做企業(yè)大學(xué)、02年與阿里做企業(yè)敬業(yè)度項目、與美的及華為做全球化布局，當然，與怡安翰威特合作的不僅僅是千億級的企業(yè)，還有十億級、五億級等，關(guān)鍵是看這些企業(yè)家是不是真正有夢(mèng)想，合作的過(guò)程實(shí)際上是在共同破譯其如何走向千億級企業(yè)。他們取得成功，走向偉大，歸根到底是因為能夠未雨綢繆、提前布局，做的是可持續的生態(tài)化資本。有膽量、有前瞻性的提前布局，是千億級企業(yè)的成功之道。

環(huán)保行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入人才稀缺的初期，在未來(lái)1-3年，人才爭奪將顯性化。這就像十年前的大健康行業(yè)和上世紀九十年代末IT產(chǎn)業(yè)。老板們一直在想到底在哪里挖人，花多少錢(qián)挖人，是加50%、100%、還是200%，完全是瘋狂無(wú)序的狀態(tài)，是一種劣幣驅逐良幣的行為。他們還要考慮，挖進(jìn)來(lái)的人才有多少人能夠真正融入企業(yè)，帶來(lái)價(jià)值。除去技術(shù)序列，越是高級人才，越是對企業(yè)文化帶來(lái)長(cháng)遠的影響。

在這個(gè)圖中，環(huán)保產(chǎn)業(yè)可能會(huì )進(jìn)入第一個(gè)狀態(tài)：人才極其稀缺，很大的人才泡沫，之前的西部開(kāi)發(fā)就是一個(gè)人才泡沫，比如成都：5年之內把整個(gè)人才市場(chǎng)從二級城市變?yōu)榱艘患壋鞘?。企業(yè)需要的是能夠預先布局并做長(cháng)久的事情，90%的人才要靠自己培養，10%的人才到外面去挖，這90%我們到底怎么樣來(lái)布局？

三年前，怡安翰威特給京東劉強東做人才盤(pán)點(diǎn)，一層層穿刺，京東一層層的盤(pán)點(diǎn)內部領(lǐng)導人，這樣才能確保人才結構符合企業(yè)發(fā)展的步調。 

很多企業(yè)在人才規劃和布局方面其實(shí)已經(jīng)相當超前。如果在人才組織能力的建設方面提前五年布局，擁有的將是未來(lái)的二十年。未來(lái)的經(jīng)濟體有很多不確定性，從全球和中國的角度看，歸根到底，真正決定一家企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的有兩樣東西，一是風(fēng)險管理，一是組織能力。組織能力不是個(gè)人能力，企業(yè)家個(gè)人能力都很棒，但沒(méi)有中層管理者，就沒(méi)有人幫你去執行，業(yè)務(wù)越大，風(fēng)險越大；盤(pán)子越大，風(fēng)險越大。所以，我們要做的是在這個(gè)不確定性中，尋找一個(gè)錨點(diǎn)——“組織和人才資本的可持續發(fā)展”才是真正的錨點(diǎn)。 

構建千億級企業(yè)的三點(diǎn)建議

根據怡安翰威特的研究報告發(fā)現，過(guò)去20年，全球最優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)過(guò)2008年的經(jīng)濟危機，他們也經(jīng)歷了這樣一個(gè)過(guò)程，這些企業(yè)家也有共同的一個(gè)特質(zhì)，在過(guò)去經(jīng)濟這么大的波動(dòng)周期里面，外部環(huán)境導向的組織的一個(gè)戰略本身無(wú)可厚非，關(guān)鍵點(diǎn)是后面的層次。

第一、共同愿景。從管理層、中層管理到基層員工，跨越地域、業(yè)務(wù)板塊、職能，企業(yè)上下能有一個(gè)清晰的共同愿景，英文名字為collective ambition。

第二、客戶(hù)導向。過(guò)去五年頒布的那些最佳雇主企業(yè)，這點(diǎn)是它們和其他企業(yè)最大的一個(gè)區隔點(diǎn)。比如我們看到其中一家企業(yè)的客服中心，安排最優(yōu)秀的中層干部在一線(xiàn)和客戶(hù)對接，即時(shí)、專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)提供最有效的建議和反饋，這樣的一個(gè)人才布局，必須在業(yè)務(wù)流程、考核指標、全面薪酬等全面配套才能夠最有效的發(fā)力，成為企業(yè)增長(cháng)的下一個(gè)突破點(diǎn)。

第三、思想統一。關(guān)鍵是四大點(diǎn)：1、重團結。這不是簡(jiǎn)單合作的問(wèn)題，是在組織邊界的破和立的問(wèn)題。能否在組織里面打破邊界，創(chuàng )造業(yè)務(wù)模式，包括業(yè)務(wù)運作的管理方式、機制的創(chuàng )新，這個(gè)是關(guān)鍵點(diǎn)；2、講紀律。企業(yè)越大，風(fēng)險越大。我們這個(gè)行業(yè)重資產(chǎn)，千億級的企業(yè)，資源越來(lái)越多的聚焦在真正創(chuàng )新客戶(hù)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì )價(jià)值的同志們手中，符合“二八法則”，這些企業(yè)20%每一年往下降一個(gè)點(diǎn)，就把所有的資源傾向于這邊。3、建體系。很多企業(yè)生生死死的項目，每一個(gè)職能以及業(yè)務(wù)板塊建的體系一般是零亂的，沒(méi)有上下同欲，指標都沒(méi)有設清楚；4、說(shuō)徹底。簡(jiǎn)單地說(shuō)明企業(yè)的一些理想，如何創(chuàng )造未來(lái)，簡(jiǎn)單的表述，可以讓基層的員工都能聽(tīng)得懂、聽(tīng)得清楚。這些是構建我們整個(gè)這些組織千億組織能力持續發(fā)展的重要的因素。 

攜手E20  共創(chuàng )環(huán)保產(chǎn)業(yè)有腔調的未來(lái)

怡安翰威特應該是首家深耕環(huán)保行業(yè)的咨詢(xún)公司，對行業(yè)的人才和組織發(fā)展有清晰、深入的了解，也為環(huán)保行業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量。

攜手E20，希望能一起為環(huán)保產(chǎn)業(yè)創(chuàng )造有腔調的未來(lái)。怡安翰威特是怡安集團（NYSE: AON）旗下全球領(lǐng)先的人才、退休和健康管理咨詢(xún)公司，未來(lái)將致力于和E20環(huán)境平臺一起攜手為環(huán)保行業(yè)能夠創(chuàng )造可持續的生態(tài)發(fā)展。

互動(dòng)問(wèn)答

E20環(huán)境平臺高級合伙人、E20環(huán)境商學(xué)院執行院長(cháng)成衛東：張總您好，您說(shuō)跟E20進(jìn)行戰略合作，現在環(huán)保企業(yè)人員規模在100到300人之間的非常多，營(yíng)收規模大多在五千萬(wàn)到十個(gè)億之間。你對這類(lèi)企業(yè)的人力資源建設有沒(méi)有一個(gè)比較好的方案和建議？